Améliorez la satisfaction client

Améliorez la satisfaction client

Minimisez les regrets des acquéreurs, stimulez l’enthousiasme envers leur achat, montrez aux propriétaires l’importance que vous leur accordez et rendez-les autonomes ! Les produits de service client conviviaux proposés par Classic Folios sont personnalisés en fonction du bien immobilier. Ils contiennent toutes les informations dont les acheteurs ont besoin, de la réservation à la vente, et même au-delà.

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Support ventes et marketing

Support ventes et marketing

Reflétez votre image de marque, générez d’autres achats et maintenez des partenariats à long terme. Choisir Classic Folios signifie que votre identité et votre réputation vous sont primordiaux. Nous étendons la longévité de votre investissement afin de créer une expérience différente et un niveau dont les clients se souviendront.

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Améliorez vos niveaux de service

Améliorez vos niveaux de service

Donnez à vos acheteurs l’accès 24 heures sur 24 à tout ce dont ils ont besoin, soutenez-les à travers le DLP et maintenez une communication intelligente tout au long du processus. Classic Folios comprend combien il est important pour les acheteurs de se sentir valorisés tout au long du parcours client, en particulier après l’échange et durant les premières années de leur acquisition.

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Démarquez-vous de vos concurrents

Démarquez-vous de vos concurrents

Créez quelque chose d’unique, établissez un lien individualisé avec vos acquéreurs en adoptant une méthode inédite !  Profitez de notre expertise leader du marché pour vous mesurer aux sept des dix premiers constructeurs britanniques et à deux cent autres qui font confiance aux produits et à la qualité exceptionnels offerts par Classic Folios. Nos rédacteurs spécialistes de l’immobilier ainsi que nos équipes opérationnelles expertes ont pour ambition de se tenir à la pointe du marché.

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Garantissez la conformité

Garantissez la conformité

Conformez-vous aux exigences du Code des constructeurs de logements envers les consommateurs et intégrez dans toute votre documentation les amendements des textes législatifs. Et si vos constructions sont conformes au Code de l’habitat durable, le guide de l’utilisateur rédigé par Classic Folios vous permet de recevoir les trois points nécessaires à la catégorie que vous souhaitez avoir.

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Réduisez les coûts

Réduisez les coûts

Minimisez les taux d’annulation, réduisez les appels vers vos équipes de service client et optimisez vos ressources internes. Notre équipe recherche, rédige et télécharge tout pour vous, programme par programme et parcelle par parcelle, afin de créer des dossiers du propriétaire faciles d’utilisation auxquels les acheteurs se référeront encore et encore.

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Nous sommes fiers de collaborer avec...

Ballymore Barratt Homes Berkeley Group Cala Crest Nicholson Hill Partnerships Hillreed Homes Linden Homes London Square Muse Octagon Redrow
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Témoignages...

Pocket Living

J'aime le service individualisé, la réaction et l'état d'esprit formidable du personnel de Classic Folios, ainsi que l'excellente qualité de l'étude, de l'impression et des matériaux utilisés dans les produits. Votre produit est formidable, son prix et le service aussi.

R. Ward Ventes sur site
Crest Nicholson

Classic Folios se charge de réunir toutes les informations nécessaires pour que nos acquéreurs disposent de guides de consultation rapides et simples.

Elle les réalise de manière professionnelle, sérieuse, dans les délais et selon des normes qualité élevées. Le guide représente les valeurs de notre marque et, en conséquence, sa qualité est de première importance à nos yeux.

H. Saunders Directeur ventes et marketing
Linden Homes

Les dossiers clarifient la procédure d'achat auprès de nos clients. Ils nous permettent de gérer leurs attentes et de les accompagner jusqu'à la transaction, et même après.

C'est toujours agréable d'entendre dire des clients combien ça les a aidés... c'est l'équipe qui fait la qualité du produit. Elle participe à la satisfaction du client en nous offrant un service d'excellence.

E. Fjaeram Directeur marketing du groupe
Redrow

L'obligation de mettre en œuvre un nouveau processus nous paraissait être une tâche ardue. En fait, ça s'est très bien passé parce que Classic Folios s'est chargé de tout organiser, avec des modèles et des formulaires de commande déjà configurés et avec un processus facile à comprendre pour nos coordinateurs de division.
J'aime le fait que nos coordinateurs de division traitent directement avec Classic Folios au quotidien, sans avoir à s'adresser au siège du groupe... Je n'hésiterais pas à recommander Classic Folios. C'est super de travailler avec eux... Ce sont de véritables experts dans leur domaine.

W. Martin Senior, Responsable marketing
Mount Anvil

Toute l’équipe est très serviable, accessible et conviviale. Vous sentez que tout le monde travaille avec vous en tant qu’équipe et a vos meilleurs intérêts à coeur.
Vous êtes prêts à échanger des idées et essayez d'être flexibles lorsque vous travaillez selon notre calendrier

B. Hickmott Gestionnaire relation clients
Barratt London

Classic Folios a créé un produit qui est vital pour notre entreprise. Ils possèdent une compréhension profonde de ce qu'un nouvel acquéreur immobilier souhaite et de ses besoins. En gardant cela à l’esprit, ils conçoivent un produit qui bénéficie non seulement considérablement au client, mais qui nous aide aussi à atteindre son plus haut niveau de satisfaction. Le processus de construction du produit a été facile et efficace avec des contacts de chaque département disponibles à chaque fois que nous en avons eu besoin. Globalement, un très bon produit et service que nous recommanderions à l'avenir.

Y. Jacob Coordonnatrice des ventes
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